多部门加快完善政务服务“高效办成一件事”机制

编者按：国务院印发的《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，对深入推动政务服务提质增效，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”作出部署，明确：2024年，推动线上线下政务服务能力整体提升，健全“高效办成一件事”重点事项清单管理机制和常态化推进机制，实现第一批高频、面广、问题多的“一件事”高效办理，最大限度利企便民。

　　围绕重点事项，本报记者近日探访相关部门在政务服务过程中提升效能、强化合力、狠抓落实，加快完善政务服务“高效办成一件事”机制的实践。

　　人社部门——

　　将更多民生服务集纳至社保卡，梳理老年人的高频服务事项，推动落实“打包办”“关联办”

　　社保卡是民生服务的基础性载体，截至今年2月，社保卡持卡人数已达13.8亿，同时手机中领用电子社保卡9.76亿。目前，上海、江苏、浙江、安徽、江西、海南等地已出台“一卡通”条例，京津冀、长三角、川渝已开展协同立法。

　　在《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》(以下简称《指导意见》)中，人社部门牵头负责社会保障卡居民服务“一件事”、退休“一件事”政务服务，配合有关部门开展另外7个“一件事”政务服务。社保卡已广泛用于就业创业、社保的待遇补贴发放。山东省在待遇发放基础上开展“惠享山东行”社保卡消费优惠活动，以拉动消费；长三角41个城市、近1万家医疗机构实现持社保卡挂号、就诊、结算、取药全流程“一卡通”应用；川渝开展社保卡阅读“一卡通”项目，群众使用社保卡可享受两地169家图书馆通借通还服务。

　　人力资源社会保障部印发了《关于加快推进社会保障卡居民服务“一卡通”建设的通知》，并对接相关部门，联合调研并起草社保卡居民服务“一件事”工作方案。人力资源社会保障部信息中心负责人表示，下一步将把更多民生服务集纳至社保卡，减少重复提交证明材料，减少来回跑腿和报销垫资。