对小区服务不满意能否拒交物业费？

贵州贵阳一小区因业主拒交物业费、物业拉闸断电的新闻近日引发社会关注，很多网友也开启了关于物业管理内容的讨论。物业与业主之间的矛盾时有发生，那么，我国法律对于物业管理有哪些规定？什么是物业服务企业“法”不容辞的义务？业主对服务不满意能否拒交物业费？　提问1 物业对小区发生的哪些纠纷承担责任？

　　近年来，小区中发生高空坠物、业主在小区内活动过程中受伤等事件时有发生。物业公司是否应当对此承担责任？

　　先来看一则案例：王先生退休后，长期将他和老伴捡来的废旧纸壳等杂物堆放在楼道内，一天深夜杂物燃烧引发火灾，造成邻居小李全身多处烧伤。事发后，各方就赔偿事宜无法协商一致，小李向法院提起诉讼，要求王先生与小区物业公司共同赔偿医药费、残疾赔偿金等损失。法院审理后认为，致小李受伤的直接责任人是王先生和火种遗留人，因无法确认火种遗留人，王先生承担70%的赔偿责任，而物业公司在日常管理中未及时发现楼道内堆放易燃物品的隐患，也存在过错，应当承担补充赔偿责任。

　　可见，物业对小区发生的纠纷是否承担责任，应当以其法定义务和与业主的合同约定为准。

　　物业作为专职为小区共用部位及共用设施提供维修养护、消防安全防范、绿化养护、环境卫生、公共秩序维护的单位，受小区全体业主委托，对小区共用部位及共用设施履行综合管理职能，这种管理职能不仅是权利，同时也是义务，所以物业在其职责缺位时应当依法承担相应的法律责任。

　　物业公司负有法定的安全保障义务。民法典第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。《物业管理条例》第三十五条规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。